お客様の声

購入後のフォローで助かったことはありますか？

引渡し後、確定申告の時期に合わせて蒲池さんからご連絡をいただき、必要な手続きについてフォローしてもらえたことです。購入前や契約中は丁寧に対応していただける会社さんは多いかもしれませんが、購入後まで気にかけていただけるとは思っていなかったので、驚きました。

その対応をどう感じましたか？

とても安心感がありました。住宅ローン控除など、自分では分かっているようで細かい部分が不安だったので、タイミングよく連絡をいただけたのが本当に助かりました。取引が終わった後もお客様との関係を大切にされている会社なんだと感じました。

Base-upさんとの関係で印象に残っている出来事はありますか？

取引後に、家族同然に大切にしていたペットを亡くし、とても落ち込んでいた時期がありました。その際に久保さんに相談に乗っていただき、気持ちに寄り添ってくださったことがとても印象に残っています。

その対応をどう感じましたか？

不動産のことだけではなく、人として向き合ってくださっているのが伝わってきて、本当にありがたかったです。ここまで親身に寄り添ってくださるとは思っていなかったので、とても感謝しています。取引が終わっても関係が続いていく、そんな温かい会社だと感じました。

以前のお取引後にも相談されたそうですね？

はい。以前、不動産売却でお世話になったあと、子どもの進学で関東に住むことになり、部屋探しについて相談させていただきました。エリアも遠方ですし、正直こちらからお願いしていいのかなという気持ちもありました。

実際に相談してみてどうでしたか？

そんな遠慮は必要ないという感じで、親身に対応していただきました。移動や手間もかかることだったと思いますが、こちらの不安に寄り添って全力でサポートしてくださって、本当に助かりました。一度のお付き合いで終わらない関係を大切にしている会社だと感じました。

Base-upにお願いしようと思った決め手は何でしたか？

売却を急いでいたこともあり、他社にも依頼していましたが、臼杵さんが一番売主の立場で動いてくれていると感じました。自社の利益を優先するのではなく、買取業者さんへしっかり打診して、「少しでも良い条件で売れるように」と動いてくださったんです。さらに、今どのくらいの業者さんに声をかけているのか、各社の反応や金額感などもこまめに共有してくださったので、安心してお任せできました。

結果はいかがでしたか？

希望としては2,000万円で売れたらと思っていましたが、最終的には2,200万円で売却することができました。金額ももちろん嬉しかったですが、それ以上に、途中経過をしっかり共有してもらえたことで不安なく進められたのが大きかったです。最後の決済までとてもスムーズで、お願いして本当に良かったと思っています。

Base-upに相談して特に助かったことは何ですか？

売却から住み替え先の賃貸探しまで、同じ担当の方が一貫してフォローしてくださったことです。売却時点でこちらの背景や希望をしっかり理解していただいていたので、賃貸の相談をするときも改めて条件を細かく伝えなくても、意図を汲んで提案していただけました。

結果としていかがでしたか？

とてもスムーズに住み替えまで進めることができました。売却だけ、賃貸だけ、ではなく、その後の生活まで見据えて対応してくださるので、安心感が全然違いました。状況を一貫して理解してくださっているからこその心強さがありました。

Base-upに決めた理由を教えてください。

以前は別の不動産会社さんに売却をお願いしていたのですが、思うように進まず悩んでいました。そんな中、知り合いからBase-upさんを紹介してもらい、まずは話を聞いてみようと思ったのがきっかけです。

査定や提案を受けてどう感じましたか？

査定金額は他社さんより高く、正直最初は「本当に売れるのかな」と半信半疑でした。ただ、単に高い金額を提示するだけではなく、久保さんがこれまでのご縁や独自ルートの中で購入を検討される方にしっかりつないでいけることを具体的に説明してくださったので、信頼してお願いすることができました。

結果はいかがでしたか？

お願いしてから1か月ほどで売却することができました。以前はなかなか売れなかったこともあって、本当に驚きましたし、スピード感にも感謝しています。紹介してくれた方にも、Base-upさんにも感謝しています。

Base-upに相談して印象に残ったことはありますか？

中古マンション購入の相談をした際に、一つひとつの懸念点に対して、こちらが納得できるまで丁寧に情報提供や裏付けをしてくださったことです。曖昧なまま話を進めるのではなく、しっかり確認しながら向き合ってくださる姿勢にとても信頼感がありました。

結果として今回は見送られたとのことですが、その点はいかがでしたか？

はい、最終的には購入を見送る判断になりました。ただ、無理に進めるのではなく、こちらにとって納得のいく形を大切にしてくださったからこそ、後悔のない決断ができたと思っています。今後また不動産の相談をする際は、ぜひお願いしたいです。

Base-upに相談して印象に残ったことはありますか？

内覧の段階から、とても安心感がありました。印象的だったのは、売主様との関係性がしっかり築かれていることでした。実際の内覧でも終始和やかな雰囲気で、単に物件を見せるだけではなく、売主様との信頼関係があるからこその安心感がありました。

高額なマンション購入で不安はありませんでしたか？

9,000万円の区分マンションということもあり、不安がなかったわけではありません。不動産価格の高騰や金利上昇も話題になる中での購入でしたが、ローンについても迅速に確認してくださり、こちらの疑問や要望にも丁寧に対応していただけたので、安心して進めることができました。

全体を通してどのように感じましたか？

高額帯の取引だからこそ、物件だけでなく、誰を通して購入するかが大事だと感じました。Base-upさんは、売主様との信頼関係、買主への寄り添い、そして対応のスピード感のバランスがとても良く、最後まで安心して購入を進めることができました。

Base-upにお願いしようと思った理由を教えてください。

売却価格については、大手不動産会社さんの見積もりも参考にしながら、少し上乗せした希望価格で考えていました。正直、不安もありましたが、臼杵さんが最初に「任せてください。ご希望価格でしっかり進めましょう」と力強く言ってくださったことで、とても心強く感じたのを覚えています。

実際に依頼してみていかがでしたか？

福岡から関東へ引っ越した後の契約だったため、遠方でのやり取りに不安もありましたが、わざわざ出向いて丁寧に説明してくださり、すべてスムーズに進めていただきました。契約金の受け取りまで無事に完了し、本当に感謝しています。臼杵さんはお若いのにとても落ち着いた物腰で、その点も安心感につながりました。

高額物件の売却で不安はありませんでしたか？

1億円を超える物件でしたので、やはり不安はありました。金額が大きい分、知識や経験、そして細かな対応力がとても重要だと感じていました。

Base-upの対応はいかがでしたか？

担当者様が非常に誠実で、対応も迅速だったため、安心してお任せすることができました。約5ヶ月で売却でき、書類に誤りが一切なく、細かな実務まで完璧に進めてくださったことに感心しました。大手仲介会社にも相談しましたが、知識量と行動力の面で非常に信頼できると感じました。

遠方からの売却で、困ったことはありましたか？

私は関東に住んでいるので、何度も福岡に行けないのが一番のネックでした。でも久保さんが鍵の受け渡しから内覧対応、ご近所への挨拶まで全部やってくれたので、結局2回しか行かずに済みました。

特に心に残っていることは？

母の施設入所に伴う売却で、気持ちの面でもつらかったんです。久保さんが「お母様が大切にされたお家ですから、良いご縁のある方に」って言ってくれたとき、この人に任せてよかったと心から思いました。不動産の取引なんだけど、人として向き合ってもらえた感覚です。

Base-upに相談する前はどのような印象をお持ちでしたか？

初めての不動産売買だったこともあり、最初は若い会社という印象に少し不安もありました。ただ、実際にお話ししてみると、その印象はすぐに変わりました。お若いのに知識がとても深く、こちらの話もきちんと受け止めながら、分かりやすく説明してくださったので、自然と安心感が生まれました。

どのような点で「お願いしたい」と感じましたか？

単に不動産の話をするだけでなく、福岡という街への想いや、人とのご縁を大切にされている姿勢が伝わってきたことです。こちらの事情や気持ちにも寄り添いながら進めてくださる一方で、必要なところではしっかりリードしていただけたので、信頼してお任せできると感じました。

実際に依頼してみていかがでしたか？

連絡もこまめで、最後まで何ひとつ不安なく進めることができました。若さの勢いだけではなく、知識・誠実さ・人への向き合い方がしっかりある会社だと感じています。初めての不動産売買でしたが、お願いして本当に良かったです。

Base-upに相談して印象に残ったことはありますか？

中古マンションの購入でお世話になりましたが、初回内覧の段階からとても丁寧に対応していただけたことが印象に残っています。売主様との調整だけでなく、マンション管理会社への確認などもきめ細やかに行ってくださり、こちらが見えていないところでもしっかり動いてくださっている安心感がありました。

初めての住宅購入で不安はありませんでしたか？

正直、不安はかなりありました。契約の流れやローンのこと、マンション特有の管理面など、気になることはたくさんありましたし、「こんなことまで聞いていいのかな」と思うこともありました。でも、その都度丁寧に説明してくださって、一つひとつ不安が解消されていく感じがありました。

全体を通してどのように感じましたか？

ただスムーズに進んだというだけではなく、気持ちの面でもずっと支えていただいた感覚があります。初めての購入で不安の多い中でも、最後は「この物件を購入して良かった」と思える形で進めることができました。今後も不動産のことで何かあれば、まずBase-upさんに相談したいと思っています。

Base-upの印象を一言で言うと？

身内のことを相談しているような心強さです。蒲池さんは不動産の話だけでなく、暮らしのことや気持ちの面まで親身に寄り添ってくださったので、単なる不動産取引というより、人生の相談に乗ってもらっているような感覚がありました。

実際に知人にも紹介されたそうですね？

はい。先日、知り合いがご実家の処分で悩んでいたので、迷わずBase-upさんをおすすめしました。「自分の親のことも安心して任せられる会社」って、なかなかないと思うんです。実際に母が安心してお任せできたからこそ、自信を持って紹介することができました。

Base-upに相談して印象に残ったことはありますか？

対応や返信がとても早く、安心してやり取りできたことです。物件探しはスピード感も大事だと思っていたので、とても助かりました。また、不動産営業に抱いていた印象とは打って変わって、穏やかで接しやすいお人柄だったことも印象に残っています。

特に心強かったことはありますか？

福岡の土地勘があまりなく、どのエリアが自分に合うのか分からず不安だったのですが、家賃相場やアクセスの良さ、エリアの特徴まで丁寧に教えていただけたことです。こちらの希望に寄り添ってくださるだけでなく、プロの視点で率直にアドバイスもいただけたので、安心して判断することができました。

遠方に住みながらの売却で助かったことは何ですか？

初めての不動産売却で、すでに福岡を離れていたこともあり、不安はありましたが、こまめにご連絡をいただけたことで販売状況がとても分かりやすく、安心してお任せすることができました。距離があっても、きちんと状況を共有してくださるので、離れていることをそこまで不安に感じずに進められたのがありがたかったです。

特に心に残っていることはありますか？

売却後にいただいた、物件の写真が載ったアルバムです。住んでいた頃の思い出がたくさんある家だったので、とても温かい気持ちになりました。家を売ることだけでなく、その家に込めてきた想いまで大切にしてくださっているように感じて、とても嬉しかったです。

全体を通して感じたことを教えてください。

ただ不動産を売る、買うというだけではなく、その背景にある想いやご縁まで大切にしてくださる会社だと感じました。こちらがむしろ、その家の大切さを改めて教えていただいたような気持ちになり、お願いして本当に良かったと思っています。

初めての不動産投資で不安はありませんでしたか？

はい、不安はたくさんありました。初めての投資用不動産の購入だったので、利回りだけで判断してよいのか、管理はどうなるのか、空室リスクはどの程度見ておくべきなのかなど、分からないことばかりでした。そんな中でも、良いところだけでなく、懸念点や現状についても丁寧に説明していただけたので、安心して検討を進めることができました。

特に印象に残っていることはありますか？

「購入して終わりではなく、その後の管理や運用も含めて一緒に進めていきましょう」と言っていただけたことです。初めての不動産投資で不安が大きかった中、その言葉がとても心強く、背中を押してもらえました。

まだ具体的でない段階での相談だったそうですね？

はい。賃貸を考え始めたばかりで、時期も少し先の話でしたし、自分の中でもまだイメージがぼんやりしている状態でした。それでも嫌な顔ひとつせず、親身に話を聞いてくださったのがとてもありがたかったです。

印象に残ったことはありますか？

一番印象に残っているのは、人のあたたかさです。こまめに連絡はいただいていましたが、押し売りされることはなく、こちらのペースに寄り添ってくださっている印象がありました。だからこそ焦ることなく、納得のいく物件探しができたと思っています。不動産会社というより、身近な相談相手のように感じました。

Base-upはどんな存在ですか？

困ったときに、自然と顔が浮かぶような存在です。不動産会社という枠を超えて、まず相談したくなる相手でした。

そう思えるようになったきっかけは何ですか？

単に売却を進めるのではなく、こちらにとって一番良い形は何かを一緒に考えてくださったことです。金額の提案や販売方法も、会社都合ではなく、売主の立場に立って話してくださっているのが伝わってきましたし、疑問や不安に対してもその都度丁寧に向き合ってくださいました。

Base-upに依頼しようと思った理由を教えてください。

もともとは他社さんに売却をお願いしていたのですが、連絡が少なく、販売状況も見えないまま時間が過ぎていて不安を感じていました。そんな中でBase-upさんに相談したところ、事務所から遠方の物件にもかかわらず、依頼したその日に会いに来てくださり、まずそのスピード感に驚きました。

最初の不安はどう変わりましたか？

若い会社という印象もあり、最初は少し心配な部分もありましたが、実際にはその若さが行動力や対応の速さにつながっていて、とても好印象でした。すぐに動いてくださること自体が心強く、安心してお願いできると感じました。

最終的に信頼できると思えた理由は何ですか？

販売活動にどのような費用がかかっているのかなど、他社さんでは聞いたことのないような部分まで率直に説明してくださったことです。思っていた以上に費用がかかっていることには驚きましたが、そうした見えにくい部分も隠さず伝えた上で、「だからこそしっかり対応します」という姿勢が伝わってきて、非常に信頼できました。